一七旬老人乘坐动车前往广州治病，途中需要吸氧，但由于吸氧机使用说明全是英文，危急时刻，“动妹”列车长主动充当翻译，还亲手为老人插上吸氧机。

6月2日下午2点，由贵阳客运段动车队值乘的贵阳北站开往广州南站的D2811次列车途经桂林北站时，1号车迎来一位年过七旬的老人。老人面色苍白，由4名亲属陪同到广州看病。列车长衡艳丽见状快步迎上，引导老人找座位，并安排列车员送开水。

开车10多分钟后，老人感到呼吸困难，同行的4个人开始忙碌起来，把随身带着的便携式吸氧袋为老人插上。因出气口比较小，老人的呼吸始终不够顺畅，几人又慌忙把刚买的一台吸氧机拆开。可是吸氧机上都是英文，他们都不懂更不会操作。

得知这个情况后，衡艳丽马上来到1号车厢，她接过说明书，仔细看了一会，俯下身，有条不紊地操作起来，边调试边观察老人脸色。不一会，老人打着手势比划着“好了”，衡艳丽停下手来，并细心地将呼吸机使用方法告诉了老人的亲属。

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