如何挖掘潜在客户
文章出处：未知 网站编辑：etrans发表时间：2019-06-19 15:37
1、对于属于目标客户的潜在消费者来说，要想把他们变成有效客户，必须理解客户为什么需要你的翻译产品及服务，你的翻译产品及服务能帮客户解决什么问题。客户有与外商打交道的语言问题，还是拓展国外市场对当地文化了解的需求?这就需要做大量的市场调研和客户访谈工作，真正地理解客户的需求，做到“以客户为中心”。
2、与同行的翻译产品及服务相比，你的翻译产品及服务在哪些方面给潜在客户创造了独到的价值，有与众不同的优势，要有理性的、客观的分析，从而找到目标消费者“非买不可的理由”;对于翻译来说，同声传译，笔译，口译及本地化等等，客户为什么需要你的服务。比如你们公司的同声传译比较有特色就可以看看公关公司，他们的活动有可能需要比较专注于同声传译的翻译公司。
3、如果你的翻译产品及服务有差异化特征，就可以把你的翻译产品及服务价值信息与潜在客户进行沟通，使他们认同你的产品价值，放大你的优点，弱化你的缺点，达到"卖思想"的境界，从而卖出更好的价格。
4、如果你提供的翻译产品及服务没有任何差异化特征，与竞争对手的翻译产品及服务相比也没有什么独到的价值，就只能靠价格低去吸引消费者了。在给价格时候，也要注意技巧，不要一味为了自己的利益，将客户利益放在第一位，让客户知道在你那做和在人家那做有什么不同。
5、后期服务方面：后期服务一定要好，不要看着要的是个小单，就有点无所谓的感觉，你的情绪是会通过电话毫无保留的传达过去的哦!一定要热情，要帮助客户解决翻译问题，了解客户的疑问点在哪，对症下药。真是服务到位了客户也会把你介绍给他的朋友或熟人。
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